الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة (FAQ)

س1: كيف يمكنني اختيار المقاس المناسب للملابس (الشورتات والتيشرتات) والقفازات؟

ج: نوفر دليلاً للمقاسات موضحاً في صفحة كل منتج، يحتوي على قياسات دقيقة بالسنتيمتر لتساعدك على اختيار المقاس الأمثل لك بسهولة.

س2: ما هي مدة توصيل الطلب داخل وخارج الرياض؟

ج: يستغرق التوصيل داخل الرياض عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل، ولجميع بقية مناطق المملكة من 3 إلى 7 أيام عمل.

س3: هل يمكنني طلب أوزان دنبل مخصصة أو أدوات بنادٍ منزلي؟

ج: نعم، نوفر تشكيلة واسعة من الأوزان والأثقال. يمكنك تصفح قسم الدنابل للاطلاع على الأوزان المتاحة، أو التواصل مع خدمة العملاء لطلبات الكميات.

س4: ما هي طرق الدفع المتاحة في متجر Sarh Sports؟

ج: نوفر عدة طرق دفع آمنة تشمل: مدى (Mada)، البطاقات الائتمانية (Mastercard / Visa)، Apple Pay، بالإضافة إلى خيارات التقسيط (مثل تابي أو تمارا) .

س5: كيف يمكنني تتبع حالة طلبي بعد الشراء؟

ج: بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة نصية وبريد إلكتروني يحتوي على رابط وتفاصيل بوليصة الشحن لتتبع مسار شحنتك لحظة بلحظة.

س6: هل الأكواب الرياضية المتاحة مخصصة للبروتين والمشروبات الساخنة والباردة؟

ج: نعم، تصاميم الأكواب لدينا مصنعة من مواد آمنة للغذاء وخالية من BPA، وهي مخصصة لحفظ برودة وسخونة المشروبات ومزودة بكرة خفق لضمان إذابة مسحوق البروتين بفاعلية.

س7: ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو مغاير لطلبي؟

ج: نعتذر جداً عن هذا الخطأ؛ يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب وتزويدنا بصورة للمنتج، وسنمارس إجراءات التعويض أو الاستبدال فوراً دون تحميلك أي تكاليف إضافية.

س8: هل جميع المنتجات المعروضة أصيلة وذات جودة عالية؟

ج: بكل تأكيد، نضمن في Sarh Sports جودة جميع منتجاتنا، حيث نختار خامات متينة ومخصصة للتحمل الرياضي العالي لضمان أفضل أداء وراحة أثناء التمارين.